DESTEK MERKEZİ

Sıkça Sorulan Sorular

Keşif, teklif, teslim, bakım ve müşteri paneliyle ilgili kısa ve doğrudan yanıtlar.

Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?

Türkiye, Gürcistan ve Rusya’daki projeleri; kapsam, saha koşulları, mevzuat ve destek modeli doğrulandıktan sonra planlıyoruz.

Keşif ve teklif süreci nasıl ilerliyor?

İhtiyaç görüşmesi, saha veya uzaktan ön inceleme, teknik kapsam, ürün ve entegrasyon seçimi, iş programı ve yazılı teklif adımlarını izliyoruz.

Uzaktan yardım güvenli mi?

Bağlantı yalnızca müşterinin açık onayıyla başlatılır. Oturum kimliği telefon veya kayıtlı destek talebi üzerinden doğrulanır; erişim kodu kalıcı olarak saklanmaz.

Cihaz, lisans ve belgelerimi nereden görebilirim?

Yönetici onaylı müşteri hesabınızla giriş yaptığınızda yalnızca firmanıza atanmış cihaz, lisans, teklif, sözleşme, proje ve belgeleri güvenli panelde görürsünüz.

Fiyat ve teslim süresi neden her üründe görünmüyor?

Kurumsal projelerde lokasyon, kapasite, stok, döviz, entegrasyon ve saha koşulları değişir. Doğrulanmamış fiyat veya teslim sözü yayımlamıyoruz.

Bakım ve satış sonrası destek sunuyor musunuz?

Kurulan sistem için dokümantasyon, eğitim, periyodik bakım, arıza müdahalesi ve ihtiyaca göre SLA kapsamı planlanabilir.

Sorunuzu bize iletin